ISO 9001 سیستم مدیریت کیفیت

سیستم مدیریت کیفیت بعنوان استاندارد مرجع عمومی ترین و پرمصرف ترین استاندارد مورد تقاضای درخواست کنندگان گواهینامه ایزو می باشد این استاندارد درحوزه ارتقاء سطح کیفیت محصولات و یا خدمات مطرح است.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO 14001 سیستم مدیریت زیست محیطی

سیستم مدیریت زیست محیطی بعنوان استاندارد مورد نیاز اکثر شرکت ها و سازمانها درحوزه رعایت الزامات و قوانین محیط زیست مطرح می باشد. این استاندارد معمولا بهمراه استاندارد ISO45001 درخواست می گردد.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO 45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ایی

سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ایی بعنوان استاندارد موردنیاز اکثر شرکتها و سازمانها درحوزه رعایت الزامات و قوانین ایمنی و بهداشت کارکنان شاغل در سازمان مطرح می باشد. این استاندارد معمولا بهمراه استاندارد ISO14001 درخواست می گردد یادآوری می گردد استاندارد ISO45001 ویرایش جدید و بروز شده استاندارد OHSAS18001 می باشد.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO 22000 سیستم مدیریت ایمنی در صنایع غذایی

سیستم مدیریت ایمنی در صنایع غذایی یک استاندارد تخصصی برای شرکتها سازمانها و مجموعه های فعال درحوزه صنایع غذایی و یا زنجیره تامین صنایع غذایی کاربرد دارد. این استاندارد معمولا بهمراه استاندارد عمومی ISO9001 درخواست میگردد.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

گواهینامه HACCP

استاندارد HACCP یک استانداردملی مربوط به کشور آمریکاست که در کل دنیا رواج پیدا کرد. البته در سال 2005 استاندارد HACCP بعنوان پایه و مبنای ISO22000 قرار گرفت و استاندارد HACCP بعنوان استاندارد بین المللی مطرح گردید اما بعضی از شرکتهای فعال در حوزه صنایع غذایی همچنان تمایل دارنند گواهینامه HACCP اخذ نماید.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

گواهینامه HALAL

گواهینامه HALAL توسط کشورهای عضو کنفرانس اسلامی پایه گذاری شد. همانگونه که از اسمش پیداست یک سری دستورالعمل های اسلامی است جهت اثبات حلال بودن انواع غذاها .

نکته : ثبت و صدور گواهینامه حلال مورد اختلاف اساسی بین دو نهاد موسسه جهانی حلال و سازمان غذا و دارو می باشد. که هر کدام از این نهادها خود را متولی ثبت و صدور گواهینامه حلال می دانند و دیگری را متهم به عدم صلاحیت می کنند.

مراجع صادرکننده :

موسسه جهانی حلال

سازمان غذا و دارو

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

گواهینامه SFBBSafer Food Better Business

آژانس استاندارد غذایی انگلستان معمولا فارغ از استانداردهای بین المللی برای خودش استانداردهایی تدوین می کند. از جمله استانداردهای تعریف شده توسط آژانس استاندارد غذایی انگلستان توسط استاندارد غذایی سالمتر، تجارت بهتر می باشد. گواهینامه SFBB استاندارد جهانی ثبت CB اکثر کشورها تمایل دارنند گواهی SFBB بگیرند.

مراجع صادرکننده :

آژانس استاندارد غذایی انگلستان ( در ایران کار نمی کند )

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO/TS 29001 سیستم مدیریت کیفیت- نفت، گاز، پتروشیمی

معمولا شرکتهای فعال و مرتبط در حوزه نفت ، گاز و پتروشیمی پس از دریافت گواهینامه عمومی مثل ISO9001 و ISO14001 و ISO45001 بدنبال اخذ گواهینامه تخصصی مربوط به صنعت نفت و گاز و پتروشیمی یعنی استاندارد ISO/TS29001 سیستم مدیریت کیفیت صنایع نفت و گاز و پتروشیمی هستند.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO 20815 استاندارد مدیریت قابلیت اطمینان در صنعت نفت و گاز و پتروشیمی

صنایع نفت، پتروشیمی و گاز طبیعی اطمینان از تولید و مدیریت قابلیت اطمینان شرکتهای فعال در حوزه نفت و گاز و پتروشیمی به جهت برند شدن و اثبات هر چه بیشتر دارا بودن انواع سیستم های مدیریت و استانداردها بعد یا به همراه گواهینامه ISO/TS29001 گواهینامه ISO20815 اخذ می نمایند.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO 10002 سیستم مدیریت کیفیت- رسیدگی به شکایات مشتریان

شرکتها، سازمانها، مجموعه هایی که بطور مستقیم با مشتریان خود سرکار دارنند معمولا دنبال استانداردهای مشتری مداری هستند. سری استانداردهای مشتری مداری چهار تا میباشد. مهمترین استاندارد در حوزه مشتری مداری درخصوص رسیدگی به شکایات مشتریان میباشد چنان سازمانی تمایل داشته باشد فقط یکی از این استانداردها داشته باشد استاندارد ISO10002 واجب تر است. این استاندارد درخصوص الزامات مدیریت هرگونه شکایات واصله و یا اخذ شده مطرح است. استاندارد رسیدگی به شکایات مشتریان بدون ISO9001 معنا ندارد.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO 10004 سیستم مدیریت کیفیت سنجش رضایت مشتریان

دومین استاندارد در حوزه مشتری مداری استاندارد ISO10004 سیستم مدیریت کیفیت سنجش رضایت مشتریان میباشد. این استاندارد درخصوص سنجش رضایت مشتریان با استفاده از الگوها و تکنیک های خاص مطرح میباشد. شایسته است این استاندارد بهمراه استاندارد ISO10002 گرفته شود. استاندارد سنجش رضایت مشتریان بدون ISO9001 معنا ندارد.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO 10001 سیستم مدیریت کیفیت- رضایت مندی مشتریان- منشور سازمان

استاندارد ISO10001 کامل کننده و پیشرفته از دو استاندارد ISO10002 و ISO10004 است. سازمانها، شرکتها و مجموعه هایی که قصد دارنند اهمیت ویژه ایی به مبحث مشتری مداری داشته باشد. استاندارد ISO10001 رانیز پیاده سازی میکنند. بدیهی است استاندارد ISO10001 بایستی به همراه ISO10002 و ISO10004 اخذ گردد. استاندارد رضایت مشتری ISO10001 منشور سازمان بدون استاندارد ISO9001 معنا ندارد.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO 10003 سیستم مدیریت کیفیت- حل اختلاف مشتریان

چهارمین و آخرین استاندارد در حوزه مشتری مداری استاندارد ISO10003 میباشد. استاندارد حل اختلاف مشتریان سخت ترین و پیچیده ترین استاندارد از سری استانداردهای ISO10000 در خصوص رعایت حقوق و الزامات مشتریان است. اخذ استاندارد ISO10003 مستلزم داشتن سه استاندارد قبلی مطرح شده در حوزه مشتری مداری میباشد. استاندارد حل اختلاف مشتریان بدون ISO9001 معنایی ندارد.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO 10015 سیستم مدیریت کیفیت- آموزش

شرکتها، مجموعه ها و سازمانهایی که حوزه فعالیتشان آموزش می باشد و یا اینکه در سازمان خود به مقوله آموزش اهمیت ویژه ایی قائل هستند اقدام به پیاده سازی و اخذ گواهینامه استاندارد آموزش ISO10015 می کنند. استاندارد ISO10015 مانند سایر استاندارد های سری ISO10000 از زیر شاخه های استاندارد عمومی ISO9001 باشد. لذا استاندارد سیستم مدیریت کیفیت – آموزش بدون داشتن ISO 9001 معنا ندارد.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO 29990 سیستم مدیریت کیفیت خدمات آموزش برای موسسات غیر رسمی

مجموعه هایی که به صورت تخصصی در حوزه آموزش فعالیت می کند. از استاندارد ISO10015 پا فراتر گذاشته و الزامات تخصصی آموزش را به بطور سخت گیرانه تر در مجموعه خود پیاده سازی و اقدام به اخذ گواهینامه می کند. بدیعی است اخذ استاندارد ISO29990 سیستم مدیریت کیفیت خدمات آموزش برای موسسات غیر رسمی بدون پیاده سازی ISO9001 معنا ندارد.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO 10006

سیستم مدیریت کیفیت- مدیریت پروژه

شرکتها و سازمانهایی که فعالیتشان به صورت پروژه محور بوده درخصوص بهینه سازی فرآیندهای مدیریت پروژه خود پیاده سازی و اخذ گواهینامه ISO10006 با عنوان مدیریت پروژه می کند. گرفتن گواهینامه ISO10006 بدون داشتن ISO9001 معنایی ندارد.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO 21500 سیستم مدیریت پروژه

امروزه هر چیزی تحت عنوان یک پروژه تعریف می گردد. لذا مبحث مدیریت پروژه از اهمیت ویژه ایی برخوردار است به همین دلیل شرکتها و سازمانهای پروژه محور سعی دارند از استاندارد ISO10006 پا فراتر نهاده و سراغ استاندارد کاملتر پیش رفته تر از ISO21500 سیستم مدیریت پروژه می روند. لازم به ذکر است اخذ گواهینامه استانداردISO21500 با ISO9001 مرتبط بوده و ISO9001 به عنوان پیش نیاز اخذ این استاندارد لازم است.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO/IEC 27001 سیستم مدیریت کیفیت- مدیریت پروژه

شرکتها و سازمانهایی که دارای اطلاعات حساس و محرمانه هستند و تمایلی ندارنند اطلاعات خصوصی و محرمانه خود و یا مشتریانشان نشر پیدا کند اقدام به پیاده سازی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات می کنند و گواهینامه ISO/IEC27001 اخذ نمایند. این استاندارد نیز معمولا با گواهینامه ISO9001 همراه است. استاندارد سیستم مدیریت امنیت اطلاعات بدلیل تخصصی بودن هر سازمانی درخواست نمی کند.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO 20000 سیستم مدیریت خدمات IT

مجموعه ها، شرکتها و سازمانهای فعال درحوزه IT درجهت ارتقا سطح خدمات تخصصی IT خود به مشتریان علاوه بر استاندارد ISO9001 استاندارد تخصصی ISO20000 پیاده سازی کرده و گواهینامه ISO20000 دریافت می کنند. لازم به ذکر است این استاندارد نیز به همراه ISO9001 مفهوم دارد.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO 15189 سیستم مدیریت کیفیت ویژه آزمایشگاه تشخیص طبی

آزمایشگاهای تشخیص درمانی معمولا بدنبال گواهینامه تخصصی در حوزه فعالیت خود هستند لذا همزمان با اخذ گواهینامه ISO9001 که به عنوان یک استاندارد مرجع است اقدام به پیاده سازی و اخذ گواهینامه ISO15189 می کنند.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO13485 سیستم مدیریت کیفیت ویژه تجهیزات پزشکی

شرکتها و مجموعه های فعال در حوزه تولید تجهیزات پزشکی بنابر سلیقه خود و یا الزامات تعیین شده از سوی مشتریان و یا کارفرمایان خود معمولا سراغ استاندارد ISO13485 می روند این استاندارد الزامات مربوط به فرآیندهای مرتبط با تولید تجهیزات پزشکی را تعیین می کند. اخیرا وزارت بهداشت الزام کرده که شرکتهای تولید کننده سیستم مدیریت کیفیت ویژه تجهیزات پزشکی الزامات ISO13485 اخذ نمایند. البته لیستی از مراجع مورد تایید وزارت بهداشت را منتشر کرده است لذا درخواست کنندگان گواهینامه ISO13485 معمولا یکی از مراجع صادرکننده زیر را انتخاب می کنند.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

HSE-MS سیستم مدیریت بهداشت ایمنی و محیط زیست

گواهینامه HSE-MS توسط نهاد بین المللی بنام انجمن بین المللی شرکتهای نفتی درسطح جهان مطرح گردیید به مرور زمان گواهینامه HSE رونق گرفته و امروزه شرکتهای خیلی زیادی مخصوصا شرکتهای پیمانکاری به دنبال گواهینامه HSE-MS هستند گواهینامه HSE-MS شباهت زیادی به دو استاندارد ISO14001 استاندارد محیط زیست و ISO45001 استاندارد ایمنی و بهداشت دارد در واقعه ترکیبی از این دو استاندارد همان HSE-MS است با کمی تغییرات

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

IMS سیستم مدیریت یکپارچه

گواهینامه IMS توسط نهاد بین المللی جهت شرکتهای پیمانکاری و شرکتهای تولیدی صادر میگردد. این گواهینامه با مجموع سه گواهینامه ISO9001 ، ISO14001 ، ISO45001 بنام IMS نام گرفته صادر میگردد. لزوم دریافت سیستم مدیریت یکپارچه جهت شرکتهایی که نیاز به تولید محصول دارنندبسیار موثر است. گواهینامه IMS در تمام شرکتها کاربرد دارد.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO/TS16949 سیستم مدیریت کیفیت در صنایع خودرو سازی

استاندارد ISO/TS16949 تقریبا همان ISO9001 است به انضمام یک سری الزامات خاص مختص صنایع خودرو سازی معمولا شرکتهای فعال در حوزه صنایع خودرو به همراه ISO9001 گواهینامه ISO16949 میگیرن.

نکته مهم : از آنجایی که اکثر شرکتهای خودرو سازی با دو نهاد خودروسازی سایپا و ایران خودرو در حال همکاری هستند لذا این دو نهاد بزرگ خودرو سازی و شرکگتهای پیمانکاری خود را موظف می کنند که از مراجع مورد سفارش خودشان گواهینامه ISO16949 بگیرند. بنابراین متقاضی باید مشخص کند که آیا قرار است گواهی ISO/TS16949 خود را به این دو سازماتن ارائه بدهند باشد اگر جواب بله باشد از خود این سازمانها بایستی لیست مراجع و یا CB های صادر کننده ایزو مورد تایید خودشان را دریافت کرد و سپس اقدام کنند.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO 10668 استاندارد ارزش گذاری برند

گواهینامه ISO10668 برای شرکتهایی که قصد دارند برند خود را ارزش گذاری کنند کاربرد دارد. از الزامات این استاندارد می توان موارد بررسی اهداف، مبانی ارزشیابی، رویکردهای ارزش گذاری، روشهای ارزیابی، و تهیه اطلاعات با کیفیت و فرضیات نام برد. در ایران تصور شرکتهای متقاضی این است که هر کسی این گواهی نامه را دارد یعنی برندش ارزش دارد.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های با عضویت IAF

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO 31000 سیستم مدیریت ریسک

امروزه تحلیل ریسک و مدیریت مبتنی بر ریسک بعنوان یکی از ابزار های مدیریتی در هر سازمانی مطرح می باشد. سیستم مدیریت ریسک قابلیت صدور گواهینامه ندارد. اما مراجع غیر IAF به ثبت و صدور گواهینامه ISO31000 اقدام می نمایند. اما معمولا شایسته نیست چنین گواهینامه ایی ثبت و صدور گردد. اما اگر تقاضی درخواست کند صادر می گردد.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO 26000 استاندارد مسئولیت اجتماعی

استاندارد مسئولیت اجتماعی مختص سازمانها و یا شرکتها در کشورهای در حال توسعه و یا توسعه یافته فعال در حوزه های عمومی و یا خصوصی می باشد. معمولا چنین سازمانهایی جهت اثبات فعالیتشان به روش اخلاقی و شفاف که به سلامتی و رفاه جامعه کمک می کند گواهینامه ISO26000 می گیرند.

مراجع صادرکننده :

CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF

ISO/IEC 17025 الزامات عمومی برای صلاحیت آزمایشگاههای آزمون و کالیبراسیون

استاندارد ISO/IEC 17025 یک استاندارد مشترک بین دو نهاد رسمی و بین المللی ISO و IEC هست. معمولا آزمایشگاهها و یا سازمانهایی که دارای آزمایشگاه هستند و به دنبال رعایت الزامات تعریف شده آزمایشگاههای آزمون و کالیبراسیون هستند و یا اینکه مدعی هستند آزمایشگاهشون الزامات بین المللی را در جهت احراز صلاحیت آزمایشگاههای آزمون و کالیبراسیون رعایت می کنند ،گواهینامه ایزو 17025 اخذ می نمایند.

نکته ی مهم : این گواهینامه اصولا بایستی توسط مراجع اعتبار دهنده AB صادر گردد. مخصوصا اگر یک آزمایشگاهی قصد داشته باشد که بعنوان آزمایشگاه همکار سازمان ملی استاندارد فعالیت کند. اما مراجع صادر کننده غیر IAF ی نیز چنین گواهینامه ایی نیز صادر می کنند.

مراجع صادرکننده :

AB های با عضویت ILAC

و CB های تحت اعتبار AB های غیر عضویت IAF و غیر عضویت ILAC