گواهینامه ایزو10006 ، ISO10006

سیستم های مدیریت کیفیت - دستورالعمل های مدیریت کیفیت در پروژه

ISO 10006 راهنمای کاربرد مدیریت کیفیت در پروژه ها را ارائه می دهد

برای پروژه هایی با پیچیدگی متفاوت ، کوچک یا بزرگ ، کوتاه مدت یا طولانی ، در محیط های مختلف و صرف نظر از نوع محصول یا فرآیند مورد استفاده ، قابل اجرا است. این می تواند تعدادی از دستورالعمل ها را متناسب با یک پروژه خاص ضروری سازد. ISO 10006 خود راهنمای "مدیریت پروژه" نیست.

راهنمای کیفیت در فرایندهای مدیریت پروژه در این استاندارد بین المللی مورد بحث قرار گرفته است

راهنمایی در مورد کیفیت در فرآیندهای مربوط به محصول یک پروژه و در مورد "رویکرد فرآیند" در ISO 9004 پوشش داده شده است

دستورالعمل IS0 10006 اصول و شیوه های مدیریت کیفیت را در ارتباط با مدیریت پروژه ها بیان می کند

این راهنمایی در مورد مسائل مربوط به کیفیت که بر پروژه ها تأثیر می گذارد ، ارائه می دهد. دستورالعمل ها را می توان برای پروژه هایی که توسط یک فرد یا توسط یک تیم مدیریت می شود یا برای یک برنامه (پروژه بزرگ شامل پروژه های کوچکتر اما به هم مرتبط) یا برای مجموعه ای از پروژه ها اعمال کرد.

هدف کلی ISO 10006 ایجاد و حفظ کیفیت در پروژه ها از طریق یک فرایند سیستماتیک است که تضمین می کند نیازهای اعلام شده و ضمنی مشتریان درک شده و برآورده می شود نیازهای ذینفعان علاقه مند درک و ارزیابی می شوند سیاست کیفیت سازمان در مدیریت پروژه ها گنجانده شده است

هدف ISO 10006 ( مدیریت کیفیت در پروژه ها ) ارائه راهنمایی در مورد کاربرد مدیریت کیفیت پروژه است. این سند مروری بر اصول و رویه های مدیریت کیفیت دارد که اجرای آنها مهم است و تأثیر بسزایی در دستیابی به اهداف با کیفیت در پروژه ها دارد. این دستورالعمل ها برای طیف وسیعی از مخاطبان طراحی شده است و می تواند در پروژه های مختلف ، از کوچک تا بزرگ ، از ساده تا پیچیده ، از یک پروژه مستقل تا پروژه ای که بخشی از برنامه یا مجموعه پروژه ها است ، مورد استفاده قرار گیرد.

استفاده از ISO 10006 مدیریت کیفیت در پروژه ها برای کسانی است که تجربه مدیریت پروژه را دارند و باید مطمئن شوند که سازمان آنها اصول و رویه های ذکر شده در سری استاندارد ISO 9000 را اجرا کرده است.همچنین ، کسانی که تجربه مدیریت کیفیت را دارند ، ملزم به تعامل با سازمان های پروژه در استفاده از دانش و تجربه خود در پروژه ها هستند.به ناچار ، برخی از گروه ها بسیاری از جزئیات را در دستورالعمل ها غیر ضروری می دانند ، در حالی که برخی از مخاطبان ممکن است به آن جزئیات وابسته باشند.

کاربرد مدیریت کیفیت در پروژه ها (ISO 10006) دارای دو جنبه معروف است:

فرایندهای پروژه

محصول پروژه

عدم برآورد هریک از این دو جنبه ، پیامدهای قابل توجهی برای محصول پروژه ، مشتری پروژه و سایر ذینفعان و سازمان پروژه خواهد داشت.این جنبه ها همچنین تأکید می کنند که دستیابی به اهداف با کیفیت یکی از وظایف مدیریتی برتر سازمان است و برای دستیابی به اهداف با کیفیت به تعهد نیاز دارد تا در تمام سطوح سازمان درگیر در پروژه نفوذ کند.

 

 

هدف و محدوده کاربرد ایزو10006:

ISO 10006 ( مدیریت کیفیت در پروژه ها ) راهنمای کاربرد مدیریت کیفیت در پروژه ها را ارائه می دهد. ایزو 10006 برای سازمانهایی که در پروژه هایی با پیچیدگی متفاوت ، کوچک یا بزرگ ، کوتاه مدت یا طولانی کار می کنند ، یک پروژه جداگانه برای بخشی از برنامه یا مجموعه پروژه ها ، در محیط های مختلف و صرف نظر از نوع محصول است ، قابل اجرا است. خدمات یا فرآیند مربوط ، به منظور جلب رضایت طرفین علاقه مند به پروژه با معرفی مدیریت کیفیت در پروژه ها.این می تواند تعدادی از راهنمایی ها را متناسب با یک پروژه خاص ضروری کند.

ISO 10006  خود راهنمای مدیریت پروژه نیست. راهنمای کیفیت در فرایندهای مدیریت پروژه در این سند ارائه شده است. راهنمای مدیریت پروژه و فرآیندهای مربوطه در ISO 21500 را پوشش داده شده است.

ایزو 10006 مفاهیم "مدیریت کیفیت در پروژه ها" و "سیستم های مدیریت کیفیت در پروژه ها" را مورد بررسی قرار می دهد.

الزامات و مفاهیمی که در استاندارد ایزو 10006 به طور جداگانه مورد توجه قرار می گیرند را می توان چنین تعریف کرد:

مدیریت کیفیت در پروژه ها شامل: سیستم های مدیریت کیفیت در پروژه ها ؛مسئولیت مدیریت در پروژه ها ؛مدیریت منابع در پروژه ها ؛تحقق محصول/خدمات در پروژه ها ؛اندازه گیری ، تجزیه و تحلیل و بهبود پروژه ها

استاندارد ISO 10006 برای پروژه هایی با پیچیدگی متفاوت ، کوچک یا بزرگ ، کوتاه مدت یا بلند مدت ، در محیط های مختلف ، صرف نظر از نوع محصول یا فرآیند مورد استفاده ، اعمال می شود.استاندارد ISO 10006  یک راهنمای مدیریت پروژه نیست ، بلکه یک راهنمای کیفیت در فرایندهای مدیریت پروژه است.

مزایای پیاده سازی ISO :

افزایش اعتماد مشتری و مصرف کننده

افزایش کیفیت محصولات/خدمات

کاهش ضایعات و تلفات محصولات/خدمات و در نهایت کاهش هزینه ها

صرفه جویی در مواد مصرفی و افزایش سود

برنامه ریزی ، اجرای امور در قالب یک سیستم از پیش تعیین شده بین المللی

بهبود عملکرد ، افزایش بهره وری و سرعت در امور

افزایش کارایی و رضایت مشتری

کاهش تعداد شکایات

بهبود و یکنواختی در کیفیت محصولات/خدمات

تحویل به موقع محصولات/خدمات

رقابت جهانی

جلوگیری یا کاهش وقایع غیر منتظره

کسب امتیاز در مناقصه ، کسب رتبه و نمرات از سازمان های دولتی ، ارائه شواهد در صادرات

استفاده از تبلیغات در سرصفحه ، سایت شرکت و کلیه موارد تبلیغاتی

در انتخاب واحدهای نمونه امتیاز کسب کنید

کاهش اتلاف وقت

ایجاد اعتماد به نفس در داخل و خارج از سازمان

شفافیت فرآیندها و شاخص ها

اطمینان از برآوردن نیازها و انتظارات مشتری

تولید محصول/خدمات با کیفیت بهتر

کمک به بازاریابی و فروش بیشتر و ایجاد تقاضا

افزایش بهره وری و انگیزه نیروی انسانی

تصحیح خطاها و جلوگیری از تکرار آنها

بهبود ارتباطات درون سازمانی

جلوگیری از تولید محصول/خدمات غیر مطابق

توسعه روش های فروش و ارائه خدمات پس از فروش

 

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید.